Die Feuerwehr Eschborn sowie ein Rettungswagen des ASB Eschborn wurden mit dem Stichwort "Zwei Personen in Aufzug eingeschlossen" alarmiert. Als Adresse wurde der Dag-Hammarskjöld-Weg 69-71 angegeben.
Bereits kurz nach Ankunft an diese Adresse stellte sich heraus, dass es diese Hausnummer dort nicht gibt. Wenig später wurde uns mitgeteilt, dass der eigentliche Einsatz im "Hammarskjöldring" in Frankfurt (Nordweststadt) liegt, somit kein Einsatz für die Feuerwehr Eschborn.
Vermutlich wurde der Notruf von der Aufzugsnotrufzentrale falsch weitergeleitet.