Zur Menschenrettung musste dringend ein Zugang in die Wohnung geschaffen werden. Hierzu gingen die Einsatzkräfte über den Balkon vor, eine Scheibe wurde eingeschlagen. Danach konnte der Patient an den Rettungsdienst übergeben werden.
Zur Sicherung der Scheibe wurde das THW Hofheim nachgefordert.